Выберите устройство для обновления

SilverStone F1 INTEGRAL 2.0
Не продает признаков жизни. Питание 12v через красный провод приходит на разъем питания регистратора, а через жёлтый нет, при прозвонке от жёлтого провода сигнала нет ни на одном пине.
Цвет тут не важен, он может быть и наоборот, в зависимости от партии; важна бирка на проводе, бирка АСС (по схеме желтый) — это значит  провод подключается к питанию 12v от ключа зажигания, питание на этот провод подается только когда ключ зажигания повернут в положении On (вкл) и регистратор при поступлении питания на этот провод должен включиться. Это основной провод для работы регистратора.
Провод без бирки, но имеющий предохранитель (по схеме красный) подключается к постоянному питанию 12v , грубо говоря к + АКБ авто,  этот провод только для  работы в режиме Парковка.
Т.е. когда авто заглушен, провод АСС (желтый) отключен, регистратор не работает. НО если включен режим Парковка, при срабатывании Датчика удара, начнется аварийная запись в регистраторе, т.к. 12v постоянно поступает на регистратор. Есть еще одно НО, если напряжение на проводе с предохранителем (красный по схеме) ниже 12 v , АКБ авто к примеру высажен, разряжен, аварийной записи при срабатывании Датчика движения НЕ будет, гибрид отключиться, что бы не высадить АКБ авто в НОЛЬ.
Из описания как подключено - основной провод сделан красный, на котором предохранитель, не будет так работать регистратор.
Всего 7 вопроса
Оставлять вопросы могут только
зарегистрированные пользователи
Регистрация
sai59
14:06 07.11.2022

Где скачать программу для просмотра видео с привязкой к карте

akimov.m
17:21 07.10.2022

подскажите пожалуйста
1. размер камер ВхШхГ
2. длину проводов от центрального блока до фронтальной и до тыловой камер
( скачал инструкцию и даже там не нашел этой информации)

Показать ответ Скрыть ответ
Ответ от admin
13:14 11.10.2022

Размеры камер: длина — 5.5 см, диаметр в широком месте — 3 см, диаметр в узком месте — 2.5 см, ширина (с подставкой) — 4.2 см.
Провод камеры — 45 см.
Удлинители: задняя камера — 5 м., передняя камера — 3 м.

supkarev
21:57 08.08.2022

Здравствуйте, такая ситуация, меня на парковке протерли в бок, регистратор сработал в режиме парковки по датчику удара, включилась запись. Виновник после дтп вышел, посмотрел, почесал репу, сел и уехал (на записи был слышен момент удара и хлопанье дверей)…К вам претензий не имею, если что. Но дело в том, что на регистраторе запись только в 20 секунд, и естественно не хватило времени записать на видео автомобиль водителя совершившего ДТП. Вам не кажется что 20 секунд, ну или 21 секунды, мало для режима парковки? Я потом проверял, он всегда включается секунд на 20 и засыпает. Может есть возможность, через прошивку поправить этот момент, а то режим есть, но бессмысленный какой то, сделайте хотя бы 3 минуты, а то и 5. На парковке ДТП не часто, да и самому удалить не трудно.

Показать ответ Скрыть ответ
Ответ от admin
12:10 09.08.2022

Спасибо за информацию. Заявку приняли в работу, передал инженеру. Он постарается сделать более длительные интервалы записи при срабатывании датчика удара.

dolganovmax
16:04 07.06.2022

Добрый день,
Подключил, регистратор завелся, приятный женский голос отрапортовал,
а далее начались проблемы:
Во-первых, очень сильно греется основной блок регистратора
во-вторых, после подключения к приложению не выводит в него никакую информацию — изображения с камер — нет, на карте пишет пусто(хотя через комп на флешке видео есть), настройки не загружает вообще (очень долго думает по окончании выводит пустой экран), обновить прошивку также не удается.
ну и напоследок, с компа отформатировал SDкарту (кстати оригинальная вашего же производства), регистратор после вообще писать перестал, индикатор горит красным, при коротком нажатии(старт записи) короткий звуковой сигнал и все, никакой другой реакции, индикатор как горел красным так и горит.

Сдал устройство в СЦ на диагностику

Показать ответ Скрыть ответ
Ответ от admin
16:40 07.06.2022

Спасибо за комментарий. Устройство примут в СЦ и определят причину некорректной работы.

35075
01:09 11.04.2022

Здравствуйте. Обязательно ли подключать оба «плюса» или можно только ACC? Или можно подключить оба плюса к ACC? Опасаюсь разряда аккумулятора зимой, так как автомобилем пользуюсь не каждый день.

Показать ответ Скрыть ответ
Ответ от admin
10:58 11.04.2022

Если подключить только АСС — устройство работать не будет. Оба плюса можно подключить к АСС, но тогда не будет работать режим парковки.

Показать еще 2 вопроса
Показать ещё
Общие вопросы
Как отличить устройство SilverStone F1 от подделки?

Радар-детекторы, видеорегистраторы и комбо-устройства Silverstone F1 не подделываются (пока контрафактной продукции не было выявлено). Чтобы убедиться, что купленный вами аппарат не подделка — сравните серийный номер на приборе и гарантийном талоне - он должен совпадать. Если возникли сомнения — присылайте фото аппарата, упаковки и серийного номера к нам по адресу: support@silverstonef1.ru

Где производятся радар-детекторы SilverStone F1?

Радар-детекторы и часть комбо-устройств SilverStone F1 производятся на хорошо оснащенной OEM фабрике в Южной Корее в тесном сотрудничестве с техническим департаментом SilverStone F1. Видеорегистраторы и другая часть комбо-устройств собираются в Китае, на проверенных фабриках под контролем наших высококвалифицированных инженеров.

Трейд-ин! Обмен старого радар-детектора на новый

Акция трейд-ин распространяется только на магазин нашего партнёра Lighting CAR, г. Москва, ул. Трофимова, вл. 36, ТК «Южный порт», пав. 1, секция 21, Телефон: + 7 (903) 979-14-57.

Как добавить точку в базу камер?

Для оперативного внесения данных в базу камер напишите, пожалуйста нашему специалисту: camera@silverstonef1.ru
По возможности укажите всю известную информацию:
- модель радара, комплекса (если известен),
- фото радара (желательно крупным планом и обзорное);
- точные координаты (если это перекресток, достаточно указать адрес);
- лимит скорости на контролируемом участке;
- направление камеры.
Он проверит информацию и внесёт изменения в базу камер.

Почему на вашем сайте цены на устройства намного дороже чем в других магазинах. Возможно ли что там подделка?

Разница в цене обусловлена тем, что мы официальный производитель и вынуждены держать РРЦ (рекомендованная розничная цена), а остальные магазины могут реализовывать товар по той цене, которую считают приемлемой для себя, иногда даже в убыток. Подделок пока выявлено не было, так что покупатель сам может выбирать где ему выгоднее и удобнее приобрести аппараты SilverStone F1. Гарантия и сервисное обслуживание в любом случае сохраняется.

Почему не приходят сообщения об обновлении программного обеспечения и баз камер?

Уведомления приходят только о прошивках. Базы камер обновляются раз в неделю по понедельникам вечером. Сделать рассылки на все устройства по базам камер не получается, слишком много писем, робот считает их за спам и 2 раза уже сайт блокировали.

Из моей машины украли радар-детектор / видеорегистратор, разбив стекло. Можно ли найти мой аппарат, ведь у него же есть gps и он подключается к спутнику?

1) Не оставляйте аппараты в машине на виду у злоумышленников.

2) К сожалению, отследить аппарат по gps не получится. У gps-модулей нет индивидуальных меток, они все одинаковые. В лучшем случае по серийному номеру сможем опознать аппарат, если кто-то попытается сдать его в ремонт. Но это вряд ли, потому что без чека и гарантийного талона аппараты в ремонт не принимаются.

Почему скорость на спидометре отличается от скорости по GPS на устройстве SilverStone F1?

Скорость, определяемая видеорегистратором по GPS может отличаться от скорости на спидометре примерно на 5+- км/ч (чем выше скорость тем больше отличие).
а) Скорость на спидометре снимается непосредственно с трансмиссии, а не относительно движения автомобиля к земле. Это хорошо видно при пробуксовке - автомобиль не движется, а скорость растет.
б) Скорость отличается ещё и в зависимости от диаметра колёс (если используются нестандартные размеры, не рекомендованные заводом-изготовителем). Чем больше внешний диаметр колеса - тем выше реальная скорость автомобиля, или наоборот чем меньше диаметр колеса (износ, низкое давление в шинах и т д) - тем ниже скорость.
в) Существуют ещё и микропроскальзывания, которые тоже мешают отображению реальной скорости.
Таким образом, скорость на спидометре будет всегда чуть выше реальной скорости. Скорость по gps всегда идёт немного с отставанием ввиду различных погрешностей (тип местности, количество спутников и т.д.). Поэтому реальная скорость - это что-то среднее между спидометром и gps.

Всего 7 вопроса
Оставлять вопросы могут только
зарегистрированные пользователи
Регистрация
sai59
14:06 07.11.2022

Где скачать программу для просмотра видео с привязкой к карте

akimov.m
17:21 07.10.2022

подскажите пожалуйста
1. размер камер ВхШхГ
2. длину проводов от центрального блока до фронтальной и до тыловой камер
( скачал инструкцию и даже там не нашел этой информации)

Показать ответ Скрыть ответ
Ответ от admin
13:14 11.10.2022

Размеры камер: длина — 5.5 см, диаметр в широком месте — 3 см, диаметр в узком месте — 2.5 см, ширина (с подставкой) — 4.2 см.
Провод камеры — 45 см.
Удлинители: задняя камера — 5 м., передняя камера — 3 м.

supkarev
21:57 08.08.2022

Здравствуйте, такая ситуация, меня на парковке протерли в бок, регистратор сработал в режиме парковки по датчику удара, включилась запись. Виновник после дтп вышел, посмотрел, почесал репу, сел и уехал (на записи был слышен момент удара и хлопанье дверей)…К вам претензий не имею, если что. Но дело в том, что на регистраторе запись только в 20 секунд, и естественно не хватило времени записать на видео автомобиль водителя совершившего ДТП. Вам не кажется что 20 секунд, ну или 21 секунды, мало для режима парковки? Я потом проверял, он всегда включается секунд на 20 и засыпает. Может есть возможность, через прошивку поправить этот момент, а то режим есть, но бессмысленный какой то, сделайте хотя бы 3 минуты, а то и 5. На парковке ДТП не часто, да и самому удалить не трудно.

Показать ответ Скрыть ответ
Ответ от admin
12:10 09.08.2022

Спасибо за информацию. Заявку приняли в работу, передал инженеру. Он постарается сделать более длительные интервалы записи при срабатывании датчика удара.

dolganovmax
16:04 07.06.2022

Добрый день,
Подключил, регистратор завелся, приятный женский голос отрапортовал,
а далее начались проблемы:
Во-первых, очень сильно греется основной блок регистратора
во-вторых, после подключения к приложению не выводит в него никакую информацию — изображения с камер — нет, на карте пишет пусто(хотя через комп на флешке видео есть), настройки не загружает вообще (очень долго думает по окончании выводит пустой экран), обновить прошивку также не удается.
ну и напоследок, с компа отформатировал SDкарту (кстати оригинальная вашего же производства), регистратор после вообще писать перестал, индикатор горит красным, при коротком нажатии(старт записи) короткий звуковой сигнал и все, никакой другой реакции, индикатор как горел красным так и горит.

Сдал устройство в СЦ на диагностику

Показать ответ Скрыть ответ
Ответ от admin
16:40 07.06.2022

Спасибо за комментарий. Устройство примут в СЦ и определят причину некорректной работы.

35075
01:09 11.04.2022

Здравствуйте. Обязательно ли подключать оба «плюса» или можно только ACC? Или можно подключить оба плюса к ACC? Опасаюсь разряда аккумулятора зимой, так как автомобилем пользуюсь не каждый день.

Показать ответ Скрыть ответ
Ответ от admin
10:58 11.04.2022

Если подключить только АСС — устройство работать не будет. Оба плюса можно подключить к АСС, но тогда не будет работать режим парковки.

Показать еще 2 вопроса
Показать ещё

Прошивка для INTEGRAL 2.0 от 12.08.2022 г. скачать

Прошивка GRS1.1.0 (12082022) - Запись по датчику удара увеличили до 1 мин.


Видеоинструкция по обновлению видеорегистраторов Silverstone F1

Прошивка GRS1.1.0(13092021) для INTEGRAL 2.0 от 13.09.2021 г. скачать - Базовая заводская прошивка

Перезагрузка видеорегистратора SilverStone F1 INTEGRAL 2.0 осуществляется тремя способами:

  1. Через меню аппарата, пункт "Возврат к заводским настройкам".
  2. По нажатию на кнопку Пуск.
  3. Посредством воздействия на Reset (кнопка на верхней панели аппарата).
Инструкция пользователя SilverStone F1 INTEGRAL 2.0
Manual_Integral-2.0_v3.pdf
0.51 мб
Скачать

Служба поддержки SilverStoneF1

В этом разделе вы можете найти подробные ответы на все вопросы. Воспользуйтесь поиском или самостоятельно выберите интересующий вас товар. Также здесь вы можете загрузить свежее обновление базы камер и прошивки вашего устройства. При общении по телефону будьте готовы сообщить ваш номер клиента.
Добавить / удалить камеру из базы