Дорогие друзья!
Изменения в обновлении устройств происходят постоянно, иногда они заметны, иногда не очень, а иногда могут стать инфоповодом для привлечения негативного внимания к нашей продукции. Постараемся успокоить пользователей и объяснить все нюансы.
После добавления нового региона Узбекистан в обновления комбо-устройств и радар-детекторов у некоторых пользователей возникли сложности. Установка ПО неверного региона привела к тому, что устройство перестало включаться. Проблема была выявлена как в России, так и в Узбекистане. Со своей стороны мы оперативно вернули «к жизни» пострадавшие устройства, обновили программу-Updater, чтобы минимизовать возникновение такой ситуации и выпустили новое ПО. Работа и обновление устройств снова проходит в штатном режиме.
Но страсти «по обновлениям» не утихают, порождая невероятные слухи о невозможности восстановления устройства и смены прошивок с русской на узбекскую и обратно. Такой агрессивный маркетинг, направленный на снижение репутации бренда SilverStone F1, никак не может повлиять на работу наших устройств и выполнение гарантийных и постгарантийных обязательств, данных компанией SilverStone F1.
1. Процедура восстановления устройств, на которых была установлена прошивка с некорректным регионом, производится совершенно БЕСПЛАТНО при обращении в наши сервисные центры.
2. Отсутствие возможности самостоятельной смены прошивки обусловлено внедрением автоматического обновления прошивок с сервера в зависимости от региона использования устройств, а так же участившимися случаями установок ПО для России в Узбекистане и наоборот, что вело к некорректной работе устройств.
Если вы случайно обновили радар-детектор или комбо-устройство не тем регионом, в котором вы находитесь — просто обратитесь в сервисный центр.